L’email marketing ovvero invio di comunicazioni commerciali o pubblicità via mail è
sempre più diffuso. Ogni giorno gli italiani ma non solo ricevono moltissimi messaggi di posta elettronica, la maggior parte di questi a scopo commerciale, ma cosa pensano gli italiani come si comportano a questo riguardo?
MagNews, attraverso la ricerca “Email Marketing Trends 2011 –The user Experience“, ha scoperto che l’email per gli italiani rappresenta oggi uno strumento indispensabile: per il 74% è oramai parte della vita quotidiana, qualcosa di cui non si può più fare a meno. Non ci sono orari per la consultazione della posta elettronica, che viene letta ad ogni orario, mediamente per un’ora al giorno. Questo dato risulta essere estremamente d’aiuto per le aziende, al fine di stabilire una comunicazione funzionale con gli utenti; le email vengono infatti spesso preferite ad altri canali, come posta cartacea, telefoni o anche social network.
L’analisi e la raccolta dei dati da parte delle aziende attraverso email o invio di comunicazioni commerciali non rappresenta un vero problema; gli italiani però chiedono attenzione e rispetto, storcendo il naso di fronte ad invii troppo frequenti e contenuti poco in linea con i propri gusti.
Sulla base di questa analisi risulta quindi essere molto importante per un azienda saper comunicare al meglio con il proprio utente finale, inviando mail interessanti e non ripetitive, solo in questo modo si può costruire una brand reputation.
Tra gli argomenti preferiti dagli italiani per la ricezione di mail troviamo: newsletter di viaggi e l’aggiornamento professionale; a seguire arte cultura e ricette.
Fonte: MagNews